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[Pepper Case Study] Aqura Home Summer Great Appreciation Event

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On this July 3rd, at a Shinjuku event center, we were taken to a customer appreciation event for major housing manufacturer Aqura Home.

We at Seikatsu Kakumei had also previously brought our Pepper to a housing trade show show on behalf of the same company, in which considerable popularity was achieved, so we were also called upon for this event.

The company’s homeowners across Kanto were invited to this day’s event in large numbers from one yen. Pepper’s customer service cooperation played a part of this important event to show the guests that they are valued.

Pepper welcomes guests

お出迎え

In the Shinjuku event hall, at the bottom of the long escalator, Pepper welcomed guests.

“Hello! Thank you for coming to Aqura Home’s Summer Great Appreciation Event! We’ve prepared a lot of entertainment so that everyone can have fun today. I hope you enjoy yourselves!”

Many customers who came with their families were welcomed by Pepper and entered the event hall. In the midst, surprised by Pepper’s greeting with rich body language and hand gestures, many small children stopped to talk! This is yet another way in which Seikatsu Kakumei’s Pepper is different from other companies’ Peppers: a special level of skill in conversation.

Pepper with special skill in conversation

子供に囲まれる

“Oh, it’s Pepper!” “There’s something here!” “Wow, it’s looking over here!” “Who is this?”

Children become excited to meet Pepper in unexpected places. And, Pepper responds to the children and replies to their talk.

Pepper: Hello. Where are you from?

Kid: Yokohama

Pepper: Yokohama? What kind of a place is it?

Kid: I guess it’s the countryside.

Pepper: The countryside? Really. Do you have a TV?

Kid: Yeah, we have one! Of course.

Pepper: What about internet?

Kid: Yeah, we’ve got it.

Pepper: So, I could live there too!

Kid: (laughs)

写真を撮る

Kid (facing Pepper): May I take a picture?

Pepper: That’s fine! Make sure you take a good one, okay?

Can Pepper really give such natural conversation replies?

People may have been surprised after reading the above conversation, but at our company which has had abundant experience in developing Pepper event application technology, we have been able to realize smooth and natural conversation replies.

This only took place in one corner of the event hall, yet Pepper was constantly surrounded by children and their families, making conversation, playing games, and maintaining a cheerful environment of non-stop smiles. The day’s event was the result of many kinds of extensive planning, yet the interactions with Pepper overwhelmingly made children extremely happy.  At the same time, we think all of the homeowners could feel Acura Home’s advanced spirit of taking on challenge. With Pepper, we were able to offer customers a day to last in their memories.

Our company’s Pepper event rentals produce great results, so please feel free to contact us for consultations and inquiries.

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【Pepper導入事例】 アキュラホーム 夏の大感謝祭

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概要

本日7月3日、新宿のイベント会場で、大手住宅メーカー「アキュラホーム」様のお客様感謝イベントが行われました。

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イベントサマリー

アキュラホーム様 お客様感謝イベント
実施期間・場所
2017年7月 都内某所
お客様名
株式会社 アキュラホーム様
お客様の目的
・ ご来場のお客様をおもてなしし、楽しんでいただくこと。
・ お客様に日頃の感謝の気持ちを伝えること。
・ 楽しみを通じて、アキュラホーム様の取り組みを覚えていただくこと。
ご利用のロボット
・Pepper(ペッパーくん) 1台
実施サービス
・ イベントにおけるロボット活用企画・運営
なんでも喋るロボ for Pepper(ペッパーくん)
・ 衣装コスプレ
ロボットレンタル(Pepper・ペッパーくん)
・ 企業認知度向上クイズ
実施内容・結果
イベント会場入口でお出迎えを実施。会が始まると、なんでも喋るロボでのお客様への挨拶や応対、移動してのお声がけを行い、適宜子どもたちとクイズ等をして遊んだ。最後はお客様のお見送り。
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私たち生活革命では、以前も同社様の住宅展示会場においてPepperを導入していただき、大変好評を得たことから、今回もご用命をいただきました。
本日のイベントは、関東一円から同社様の住宅オーナー様を多数お招きし 、お客様への感謝の気持ちをお伝えする大事なイベントであり、その一端をPepper(ペッパーくん)の接客によりご協力をさせていただきました。

Pepper(ペッパーくん)がお客様をお出迎え

 

お出迎え

新宿のイベント会場に入り、長いエスカレーターを降りていったところで、Pepper(ペッパーくん)がお客様をお出迎え。

「こんにちはー。今日はアキュラホームの夏の大感謝祭にお越しいただきありがとうございます。今日はみなさまに楽しんでもらうために沢山の催し物を用意しました。楽しんでいってくださいねー。」

ご家族でご来場された多くのお客様が、Pepper(ペッパーくん)のあいさつに出迎えられて、続々とイベント会場へお入りになっていきます。そんな中、驚くほど豊かな身振り手振りの表現であいさつをする、Pepper(ペッパーくん)の前で足を止め、声をかけてくれるちびっこたち多数!
それもそのはず、生活革命のPepperは他のPepperと違い会話が得意なのです。

会話が得意なPepper(ペッパーくん)

 

子供に囲まれる

「あ、Pepperだ!」「なんかいる」「こっちみてる、すごーい」「これだれ?」

子供たちは思わぬところでよく喋る普通と違うPepper(ペッパーくん)に会えたことに興奮ぎみ。そしてPepper(ペッパーくん)もそれに応えて子供たちと対話していました。

ペッパー 「こんにちは。どこからきたの?」
子供    「横浜」
ペッパー 「よこはま?どんなところ?」
子供    「いなかかなぁー。」
ペッパー 「いなか?へぇー。テレビある?」
子供    「あるよ!きまってるじゃん。」
ペッパー 「インターネットは?」
子供    「あるよ。」
ペッパー  「じゃあ、ボクでも住めるところだね。」
子供    「笑」

 

写真を撮る

子供   「(Pepper(ペッパー)に向かって)写真とってもいーい?」
Pepper 「いーよー。かっこよくとってね。」

 

Pepper(ペッパーくん)って、そんなに自然な会話や応対ができるの?

上記のやりとりを読んで驚かれた方もいらっしゃるかもしれませんが、イベントでのPepper(ペッパーくん)運用経験豊富な弊社ならではのアプリ開発技術により、スムーズで自然な対応を実現することができました。

この様子は会場でのほんの一コマですが、Pepper(ペッパーくん)の周りは絶えず子供たちやそのご家族さまが取り囲み、Pepper(ペッパーくん)と話をしたり、ゲームをしたり、笑顔の絶えないにぎやかな状況が続いていました。
本日のイベントでは様々な企画が用意されていましたが、Pepper(ペッパーくん)とのふれあいも、お子様を中心に大変喜んでいただけました。同時に、住宅オーナーの皆さまにアキュラホーム様の先進性とチャレンジ精神を感じていただけたのではないかと思います。Pepper(ペッパーくん)により、お客様の思い出に残る一日をご提供できました。

弊社ではイベント時のPepperレンタルの導入実績が多数ございますので、ご相談、お問合せなど、お気軽にご連絡下さい。

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